Corso Corso Tecniche di Sviluppo clienti
Il successo di un’azienda dipende dalla qualità delle relazioni con i propri clienti. Il corso Tecniche di sviluppo clienti fornisce strumenti e competenze per gestire efficacemente il rapporto con la clientela, ottimizzando la comunicazione e massimizzando la soddisfazione.
Durata corso:
12 ore
Cosa impareranno i tuoi dipendenti?
Durante questo corso, i partecipanti apprenderanno strategie pratiche per gestire efficacemente la clientela, ottimizzando ogni interazione.
- Gestione dell’agenda e organizzazione delle attività: tecniche per pianificare in modo efficiente appuntamenti e trasferte, garantendo una gestione ottimale del tempo.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente: metodi per valutare e migliorare il grado di soddisfazione della clientela già acquisita, con l’obiettivo di fidelizzarla.
- Utilizzo delle leve commerciali: tecniche per sviluppare la vendita, approcciando il cliente in modo proattivo per anticipare le sue necessità.
Programma del corso
Modulo 1. Introduzione alle tecniche di sviluppo clienti
- L’importanza della relazione con il cliente nel business moderno
Modulo 2. Gestione dell’agenda e delle attività
- Pianificazione e organizzazione del tempo
Modulo 3.Monitoraggio della soddisfazione del cliente
- Strumenti per valutare il grado di soddisfazione
- Analisi del feedback e azioni correttive
Modulo 4. Ascolto attivo e comunicazione
- Tecniche di ascolto per capire le esigenze del cliente
- Come comunicare efficacemente per costruire fiducia
Modulo 5. Sviluppo della vendita tramite leve commerciali
- Approcci per identificare e soddisfare esigenze non espresse
- Tecniche per potenziare le vendite attraverso relazioni solide
A chi è rivolto il corso Tecniche di sviluppo clienti?
Questo corso è ideale per chi desidera migliorare le proprie capacità nella gestione della clientela e affinare le proprie competenze di vendita.
- Manager e team leader che vogliono migliorare la gestione dei rapporti con i clienti già acquisiti.
- Dipendenti che desiderano affinare le loro tecniche di relazione con i clienti.
Cosa ti occorre per partecipare?
Si può accedere al corso tramite qualsiasi dispositivo (Computer, smartphone, tablet).
Perché scegliere Simposio Academy?
La nostra Academy ha un’esperienza consolidata nell’offrire corsi di formazione per aziende, sempre aggiornati. Collaboriamo con tantissimi docenti altamente qualificati per offrirti corsi non solo teorici ma che abbiano un approccio pratico al fine di poter applicare nel proprio contesto aziendale, in modo semplice e rapido, quanto appreso.
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